Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Aboneliği Olmayan Kişiye Vodafone’dan Haksız Fatura Ve İcra Takibi

2 Nisan 14:33639

Vodafone ile son 4 senedir hiçbir abonelik ilişkim olmamasına rağmen, adıma hiçbir bilgi ve onayım olmadan düzenlenen bir faturaya istinaden icra takibi başlatıldığını MTS ödeme emri ile öğrendim. Müşteri/abone numaram 0005157919’dur. Elime ulaşan belgede fatura tarihi 01.01.2025, son ödeme tarihi ise 15.12.2025 olarak görünmektedir. Bu faturanın bana ait olmamasına rağmen, tarafıma 17.03.2026 tarihli MTS ödeme emri hazırlanmış ve 01.04.2026 tarihinde tebliğ edilmiştir.

Ödeme emrinde, bana ait olmayan bu borç için faizleri ile birlikte 1.575,92 TL talep edilmekte, ayrıca icra masrafları, vekalet ücreti ve takip tarihinden itibaren işleyecek yıllık %46 sözleşme faizinin de tahsil edileceği belirtilmektedir. Vodafone ile uzun süredir hiçbir sözleşmem, hattım veya aktif bir aboneliğim bulunmadığı için, bu ödeme emrinin nereden ve nasıl ortaya çıktığı konusunda hiçbir açıklama tarafıma yapılmamış, bu durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Konu üzerine ulaşmaya çalıştığım avukatlık bürosu, dosyanın henüz kendilerine yansımadığını, göremediklerini ifade etmiştir. Vodafone müşteri hizmetlerine ise defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarım açılmamış; bu haksız icra takibiyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama sağlanmamıştır. Adıma çıkarılan bu ödeme emri ve dayanak gösterilen faturanın hukuki bir altyapısı bulunduğunu düşünmüyorum ve borcu kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu nedenle, bana ait olmayan bu borç nedeniyle düzenlenen MTS ödeme emrinin derhal iptal edilmesini, adım üzerinden başlatılmış veya başlatılacak herhangi bir icra dosyasının tamamen kaldırılmasını, hakkımda hiçbir şekilde icra takibi yürütülmemesini ve bu borcun sistemlerinizden tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu fatura ve ödeme emri nasıl ve neye dayanarak oluşturulduysa, tüm sürecin detaylı şekilde araştırılarak tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.

2 Nisan 17:42 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

2 Nisan 17:43

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Emrehan
10 Nisan 13:37

Hızlı dönüş oldu ilk gün arandım ve benden istenen yazılı dilekçeyi belirtilen email adresine gönderdim. Hala beklemekteyim. Dilekçe de yazan taleplerim için dönüş yapılmadı. Yazılı bir şekilde haczin kaldırıldığına yönelik bilgi henüz alamadım. Hala haber yok. Hakkımda kişisel verileri koruma kanununun nasıl ihlal edilebildiğine yönelik soru sordum ve sebepleri bana belirtin dedim cevap yok.

Yorumlar

13 Haziran 11:47

Merhaba bir çözüme ulaşabildiniz

Benzer Şikayetler

1

Vodafone Haksız Faturalandırma Ve İcra Takibi Mağduriyeti

13 Ekim 2025 10:371.980

08.04.2024 tarihinde başlayan ve 11.12.2024 tarihinde sona eren 0545**36 ** numaralı Vodafone hattım için, e-Devlet sist...

4
Çözüldü

Vodafone’a Ait Olmayan Borç İçin Açılan Yanlış İcra Dosyası İptali Talebi

30 Aralık 2025 11:35718

"Teşekkürler"

Vodafone'dan Haksız Borç Ve İcra Takibi İptali Talebi

29 Mart 17:03347

Vodafone’da daha önce üzerime kayıtlı olan bir hattımla ilgili 01.12.2025 tarihli, 1.312,75 TL tutarında “ödenmemiş fatu...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Pişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

VodafonePişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Selim
Vodafone Sürekli Puan Kaybı Yaşıyorum!

Vodafone SürekliPuan Kaybı Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Şaban
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone HaksızBir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri