Digiturk’te Verilen 549 TL Sözünün Çiğnenmesi, 1.098,82 TL Haksız Fatura Ve Cayma Bedeli

Digiturk tarafından 25.09.2026 tarihinde telefonla aranarak aylık 549 TL’ye hem televizyon hem de internet hizmeti alabileceğim söylenerek abonelik geçişi için onayım alındı. Ardından 29.06.2026 tarihinde ekipler gelip kurulumu gerçekleştirdi.

Ancak 05.10.2026 tarihinde tarafıma Ekim 2026 dönemi için 1.098,82 TL tutarında fatura yansıtıldı. Oysa telefonda yapılan görüşmede toplam aylık ödemenin 549 TL olacağı açıkça ifade edilmişti. Bu durum hem verilen sözlere hem de yapılan kampanya bilgilendirmesine aykırı olduğu için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Farklı bir tutarda fatura geldiğini gördükten sonra Digiturk’ü arayarak hattın iptal edilmesini talep ettiğimde, kendilerinin yanlış bilgilendirme yaptığını kabul etmeyip bu faturayı ödemek zorunda olduğumu söylediler. Ayrıca iptal edersem cayma bedeli ödemem gerektiğini, bunu da kabul etmemi istediler. Yanıltıcı bir bilgilendirme sonucu bu aboneliği başlattığım halde, hem yüksek fatura hem de cayma bedeli ile karşı karşıya bırakılıyorum.

1033231719 numaralı yayın ve internet üyeliğim için, telefonda tarafıma söylenen aylık 549 TL’lik tutarın geçerli olmasını, haksız şekilde düzenlenen 1.098,82 TL’lik faturanın düzeltilmesini ve yanıltıcı bilgi nedeniyle benden hiçbir şekilde cayma bedeli talep edilmemesini talep ediyorum.