to read complaints and reviews, or file yours.700 TL Üzerindeki Tarifelerle Bütçemi Zorlayan Vodafone
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Piyasada benzer içerikte 20 GB internetli tarifeler 300 TL civarındayken, bana sunulan tarifeler uzun süredir bunun çok üzerinde kalıyor. İki yıla yakındır hattıma sürekli 700 TL’den başlayıp 2000 TL’ye kadar çıkan fatura ve tarife teklifleri sunuluyor.
Basit bir 20 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket için bile 700 TL ve üzeri rakamlarla karşılaşıyorum. Bu durum bütçemi ciddi şekilde zorluyor ve kendimi haksız yere yüksek ücretlendirilmiş hissediyorum.
Vodafone’dan talebim, benzer operatörlerdeki piyasa koşullarına yakın, makul bir ücretlendirme ile en az 20 GB internet içeren, 1000 dakika ve 250 SMS civarında olan bir tarifeyi en fazla 320 TL civarında olacak şekilde tarafıma sunmalarıdır. Ayrıca mevcut sözleşmemin bugün itibarıyla bitmek üzere olduğunu, bu nedenle acil olarak aranarak tarafıma uygun bir tarife teklif edilmesini istiyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak daha adil ve uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
