Raf Etiketi İle Kasa Fiyatı Arasındaki Uyuşmazlık Müşteriyi Mağdur Ediyor

26.09.2026 günü Ankara Etimesgut Altay Mahallesi Ayaş Yolu Bulvarı No:218/A adresinde bulunan Fix Gross Eryaman şubesinden alışveriş yaptım. Alışverişimde kabuklu ceviz ve Sleepy marka ürün dahil birçok ürün satın aldım ve toplamda 6.221,90 TL ödeme yaptım. Daha sonra fişimi kontrol ettiğimde bazı ürünlerde raf etiketi ile kasa fiyatı arasında fark olduğunu fark ettim.

Kabuklu cevizin raf etiketinde kilogram fiyatı 279,50 TL olarak görünmesine rağmen kasada 299,50 TL üzerinden ücretlendirilmiş. Benzer şekilde Sleepy ürününün raf etiketinde 89 TL yazmasına rağmen kasada 119 TL olarak geçmiş ve bu şekilde ödeme yapmış bulunuyorum. Şu an için tespit edebildiklerim bunlar, ancak bu uyumsuzluğu fark etmeden ödediğim ve dikkat etmediğim daha kaç ürün olduğunu bilmiyorum. Bu durum, müşteriyi yanıltan bir uygulama olarak beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Bu nedenle, öncelikle kabuklu ceviz ve Sleepy ürününde oluşan fiyat farklarının tarafıma iade edilmesini, ayrıca mağazada raf etiketi ve kasa fiyatlarının sistematik olarak gözden geçirilerek bu tür fiyat farklarının diğer müşterileri de mağdur etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.