Ödül Bilet Vergisi Normal Biletin Üzerinde Çıktı Şeffaf Bilgilendirme Talebi

Türk Hava Yolları’nın Miles&Smiles programında ödül bilet vaadi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Miles&Smiles kapsamında hem Garanti BBVA hem de Kuveyt Türk üzerinden biriktirdiğim millerimle sonunda bir ödül bilet almak istedim. Kartımda 5.800 mil bulunuyordu ve 2 Ekim 2026 tarihli Antalya–Ankara seferi için 4.500 mil karşılığında ödül bilet seçimi yaptım.

Ancak ödeme ekranına geldiğimde 4.500 mile ek olarak 1.540 TL vergi ücreti talep edildiğini gördüm. Bunun üzerine aynı tarih ve uçuş için normal bilet fiyatına baktığımda, vergiler dahil toplam 1.397,95 TL olduğunu fark ettim. Yani bana “ödül bilet” diye sunulan seçenek, millerime ek olarak vergilerle birlikte normal biletten daha pahalıya gelmektedir.

Bu konuda hem Türk Hava Yolları hem de banka müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana bunun sistem gereği böyle olduğu, ödül bilet için ekstra vergi istenmesinin normal olduğu söylendi. Oysa bize miller biriktirmemiz halinde ödül bilet verileceği vaadiyle bir kampanya sunuluyor ve bu aşamada, bilet ücretinden daha yüksek bir vergi ödemek zorunda kalacağımız, vergilerin normal bilette olduğu gibi toplam ücrete dahil olmayacağı açıkça belirtilmiyor.

Ben, biriktirdiğim millerin gerçekten avantaj sağlamasını, ödül biletin normal bilet fiyatından daha pahalıya gelmemesini ve bu konuda şeffaf, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun incelenmesini, vergi uygulamasının gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.