5G'ye Hazır 50 GB Tarifesinde İnternet Hızının Anormal Tükenmesi
Vodafone hattımda uzun süredir internet kullanımım hemen hemen aynı olmasına rağmen, tarifemi değiştirdikten sonra internetimin anormal derecede hızlı bittiğini fark ettim. Daha önce diğer Vodafone hattımda 60 GB internet kullanıyordum, ay sonunda genelde 10 GB civarı da artıyordu. Artan fatura fiyatlarından dolayı bir hattımı faturasıza geçirdim, bu hattımı ise faturalıya alarak önerilen paketler doğrultusunda “5g’ye Hazır 50 GB” tarifesine geçiş yaptım.
Telefonum 5g destekli olmadığı halde, bu tarifede internetim bu ayı çıkarmadı ve çok hızlı tükendi. Üstelik ek olarak Premium üyelik de aldım, buna rağmen internetim yetmedi. Şu an 525 TL fatura + 100 TL Premium üyelik olmak üzere toplam 625 TL ödüyorum ve buna rağmen internet sorunu yaşıyorum. 60 GB’lik tarifeye geçmek istesem onun da 635 TL olduğunu görüyorum, ancak mevcut tüketim hızına göre onun da yetmeyeceğini düşünüyorum.
Kullanım alışkanlığımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen, 60 GB tarifede sıkıntı yaşamazken 50 GB tarifede bu kadar zorlanmamın nedenini anlamak istiyorum. Red 60 GB tarifesinin bana 500–650 TL bandında, daha makul bir fiyatla sunulmasını ve internet kullanımımda bu şekilde sıkıntı yaşamadan hattımı kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi














