Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

5G'ye Hazır 50 GB Tarifesinde İnternet Hızının Anormal Tükenmesi

18

Vodafone hattımda uzun süredir internet kullanımım hemen hemen aynı olmasına rağmen, tarifemi değiştirdikten sonra internetimin anormal derecede hızlı bittiğini fark ettim. Daha önce diğer Vodafone hattımda 60 GB internet kullanıyordum, ay sonunda genelde 10 GB civarı da artıyordu. Artan fatura fiyatlarından dolayı bir hattımı faturasıza geçirdim, bu hattımı ise faturalıya alarak önerilen paketler doğrultusunda “5g’ye Hazır 50 GB” tarifesine geçiş yaptım.

Telefonum 5g destekli olmadığı halde, bu tarifede internetim bu ayı çıkarmadı ve çok hızlı tükendi. Üstelik ek olarak Premium üyelik de aldım, buna rağmen internetim yetmedi. Şu an 525 TL fatura + 100 TL Premium üyelik olmak üzere toplam 625 TL ödüyorum ve buna rağmen internet sorunu yaşıyorum. 60 GB’lik tarifeye geçmek istesem onun da 635 TL olduğunu görüyorum, ancak mevcut tüketim hızına göre onun da yetmeyeceğini düşünüyorum.

Kullanım alışkanlığımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen, 60 GB tarifede sıkıntı yaşamazken 50 GB tarifede bu kadar zorlanmamın nedenini anlamak istiyorum. Red 60 GB tarifesinin bana 500–650 TL bandında, daha makul bir fiyatla sunulmasını ve internet kullanımımda bu şekilde sıkıntı yaşamadan hattımı kullanabilmeyi talep ediyorum.

31 Temmuz 23:51 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

1 Ağustos 11:22

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Yanıltıcı 5 GB Tarife, 20 GB İhtiyacım Karşılanmıyor

5

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 2 ay önce 5G’li yeni bir tarifeye geçtim ancak tarifeden hiç memnun değilim. Mevc...

Vodafone Red Tarife Ücretinde Adaletsiz Artış

381

Vodafone Red tarifem ile ilgili bugün müşteri hizmetlerini arayarak tarife yenileme işlemi yaptım. Daha önce 60 GB kulla...

Vodafone Aylık 580 TL Fatura Ve 300 TL Tarife Talebim Reddedildi

23

Vodafone faturalı hattım için kısa süre önce 5g tarifesine geçtim. Ancak bu tarifeden hiç memnun değilim, hem aylık ücre...

Vodafone Red Tarife Değişikliği İsteğim Yanıtlanmadı

48

Vodafone faturalı hattım için bol internetli bir tarife kullanmak istiyorum ancak son 2 aydır bu konuda bir çözüm bulamı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri