Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

5G Vaatlerine Rağmen Düşük Hız Ve Çekim Sorunu

profile
İbrahim
03 Nisan 10:11
27

Yaklaşık 6 ay önce Vodafone operatörüne geçtim ve bu süre boyunca çekim hızından hiç memnun kalmadım. Yılı doldurunca operatör değiştirmeyi düşünürken bu kez tarafıma 5g’ye hazır 30 GB tarifesi teklif edildi. 1 yıl taahhütlü bu tarifede 25 TL daha fazla ödeyerek en azından internet hızının düzeleceğini düşündüm ve bunu özellikle müşteri hizmetleri temsilcisine de ilettim.

Görüşmede çekim hızından memnun olmadığımı, 5g’ye geçince hızın artıp artmayacağını sordum, bana “tabii ki daha iyi çeker” şeklinde güven verici bir cevap verildi. Bunun üzerine teklifi kabul ettim ve 5g’ye geçiş yaptım. Ancak hız testi yaptığımda indirme hızının yalnızca 1,3 Mbps olduğunu gördüm. Bu hızın 5g standardı ile uzaktan yakından ilgisi yok.

Çekim ve hız sorununu özellikle Kayseri Erciyes Üniversitesi Enstitüler Binası’nda yaşıyorum. Sorun devam edince Vodafone müşteri hizmetlerini tekrar aradım, kayıt açtılar fakat herhangi bir iyileştirme yapılmadı, hızda gözle görülür bir değişiklik olmadı. 6 aydır yavaş olan internet, 5g’ye geçmeme rağmen aynı şekilde yavaş kalmaya devam ediyor.

Vodafone’dan beklentim, 5g adı altında sunduğu hizmetin gerçekten 5g standardına uygun olacak şekilde, en azından 200 Mbps ve üzeri hızlara çıkarılması ve yaşadığım bölgede çekim ve hız probleminin kalıcı olarak düzeltilmesidir.

03 Nisan 10:25 (Şikayetten 13 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone 5G Hız Sorunu Taahhüt Sürecinde Performans Düşüklüğü

profile
01 Nisan 02:22
218

Vodafone 5G Hattımda Beklenenin Çok Altında İnternet Hızı

profile
01 Nisan 00:44
352

Sivrihisar Hızırbey Mahallesinde Vodafone 5G Hız Düşüklüğü Çözüm Bekliyor

profile
Mehmet
31 Mart 17:37
413
sivrihisar-hizirbey-mahallesinde-vodafone-5g-hiz-dusuklugu-cozum-bekliyor-2.jpg
sivrihisar-hizirbey-mahallesinde-vodafone-5g-hiz-dusuklugu-cozum-bekliyor-1.jpg
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

5G Geçişi Sonrası Hız Düşüklüğü Ve Sözleşme İptali Talebi

profile
01 Nisan 02:38
293
5g-gecisi-sonrasi-hiz-dusuklugu-ve-sozlesme-iptali-talebi-1.jpg
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İnternet Çekim Ve Hız Sorunları Çözüm Bekliyor

profile
Volkan
30 Mart 20:14
348
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri