5G Vaatlerine Rağmen Düşük Hız Ve Çekim Sorunu

Yaklaşık 6 ay önce Vodafone operatörüne geçtim ve bu süre boyunca çekim hızından hiç memnun kalmadım. Yılı doldurunca operatör değiştirmeyi düşünürken bu kez tarafıma 5g’ye hazır 30 GB tarifesi teklif edildi. 1 yıl taahhütlü bu tarifede 25 TL daha fazla ödeyerek en azından internet hızının düzeleceğini düşündüm ve bunu özellikle müşteri hizmetleri temsilcisine de ilettim.

Görüşmede çekim hızından memnun olmadığımı, 5g’ye geçince hızın artıp artmayacağını sordum, bana “tabii ki daha iyi çeker” şeklinde güven verici bir cevap verildi. Bunun üzerine teklifi kabul ettim ve 5g’ye geçiş yaptım. Ancak hız testi yaptığımda indirme hızının yalnızca 1,3 Mbps olduğunu gördüm. Bu hızın 5g standardı ile uzaktan yakından ilgisi yok.

Çekim ve hız sorununu özellikle Kayseri Erciyes Üniversitesi Enstitüler Binası’nda yaşıyorum. Sorun devam edince Vodafone müşteri hizmetlerini tekrar aradım, kayıt açtılar fakat herhangi bir iyileştirme yapılmadı, hızda gözle görülür bir değişiklik olmadı. 6 aydır yavaş olan internet, 5g’ye geçmeme rağmen aynı şekilde yavaş kalmaya devam ediyor.

Vodafone’dan beklentim, 5g adı altında sunduğu hizmetin gerçekten 5g standardına uygun olacak şekilde, en azından 200 Mbps ve üzeri hızlara çıkarılması ve yaşadığım bölgede çekim ve hız probleminin kalıcı olarak düzeltilmesidir.