to read complaints and reviews, or file yours.5G Uyumlu Telefonum Sistem Tarafından Tanınmıyor Ve Kampanyadan Yararlanamadım
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu an kullandığım telefonum Redmi Note 12 Pro+ 5G olmasına rağmen Vodafone uygulamasında cihazım 5G’ye uyumlu değil şeklinde görünüyor. Bu nedenle hakkım olan 1 günlük sınırsız internet kampanyasından 1 Nisan tarihinde faydalanamadım ve bu durumun tamamen haksızlık olduğunu düşünüyorum.
Telefonum 5G destekli olmasına rağmen sistemde uyumsuz gibi görünmesi yüzünden kampanyadan yararlanamamam hem müşteriye değer verilmediğini hem de gereksiz bir kısıtlama yapıldığını hissettiriyor. Yıllardır Vodafone hattı kullanan biri olarak bu yaklaşımı Vodafone’a hiç yakıştıramadım.
Cihazımın sistemlerinizde 5G uyumlu olarak doğru şekilde tanımlanmasını ve bu hata nedeniyle 1 Nisan’da kullanamadığım 1 günlük sınırsız internet hakkımın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu an kullandığım telefonum Redmi Note 12 Pro+ 5g olmasına rağmen Vodafone uygulamasında cihazım 5g’ye uyumlu değil şeklinde görünüyor. Bu nedenle hakkım olan 1 günlük sınırsız internet kampanyasından 1 Nisan tarihinde faydalanamadım ve bu durumun tamamen haksızlık olduğunu düşünüyorum.
Telefonum 5g destekli olmasına rağmen sistemde uyumsuz gibi görünmesi yüzünden kampanyadan yararlanamamam hem müşteriye değer verilmediğini hem de gereksiz bir kısıtlama yapıldığını hissettiriyor. Yıllardır Vodafone hattı kullanan biri olarak bu yaklaşımı Vodafone’a hiç yakıştıramadım.
Cihazımın sistemlerinizde 5g uyumlu olarak doğru şekilde tanımlanmasını ve bu hata nedeniyle 1 Nisan’da kullanamadığım 1 günlük sınırsız internet hakkımın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
