to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulaması 5G Uyumlu Telefonumu Yanlış Gösteriyor
Vodafone faturalı hattımda 5g ile ilgili bir kampanyadan yararlanmak istiyorum ancak Vodafone Yanımda uygulamasındaki hata nedeniyle bu kampanyayı kullanamıyorum. Telefonum Redmi Note 13 Pro 5g model ve cihazım hem 5g destekliyor hem de hatta 5g simgesi görünüyor, yani 5g’yi aktif olarak kullanıyorum.
Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulaması telefonumu 5g uyumlu değilmiş gibi gösteriyor ve bu nedenle 5g için sunulan sınırsız internet kampanyasından faydalanamıyorum. Telefonumun isminde bile 5g yazıyorken uygulamanın cihazımı uyumsuz göstermesi bence kabul edilemez bir durum.
Hatalı görünen bu uygulama yüzünden 5g sınırsız internet kampanyasından mahrum kalmak istemiyorum. Cihazımın 5g uyumlu olduğunun sistemlerinizde doğru şekilde tanımlanmasını ve bu kampanyadan yararlanabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
