Trendyol’da Halı Siparişi Teslim Edilmedi Ve Kargo Kayboldu

Trendyol üzerinden Gece Home adlı satıcıdan halı siparişi verdim ancak ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. DHL e-ticaret kargo takip ekranında gönderimin yola çıktığı ve 24 Eylül tarihinde teslim edileceği görünmesine rağmen aradan 6 gün geçmesine karşın hala herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kargo firması DHL ile görüştüğümde, gönderimin kaybolmuş olabileceği söylendi ancak bunun dışında net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Trendyol üzerinden verdiğim 10877808044 numaralı siparişimle ilgili bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş ettiğim halıların en kısa sürede bulunarak adresime teslim edilmesini, eğer gönderi gerçekten kaybolduysa da ürünlerimin acilen yeniden gönderilmesini, aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.