to read complaints and reviews, or file yours.5G Sonrası Çekim Kalitesi Düşüşü Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bulunamaması
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve üst seviye bir tarifedeyim. Ancak 5G’ye geçildikten sonra çekim kalitesi ciddi şekilde düştü ve telefonum düzgün şekilde çekmiyor.
Özellikle İstanbul Tuzla Aydınlı bölgesinde yaklaşık 1 aydır sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum. Hem konuşmalarda kopmalar oluyor hem de internet bağlantısı sağlıklı çalışmıyor. Bu durum hem günlük iletişimimi hem de işlerimi olumsuz etkiliyor.
Sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sorun devam ediyor. Yıllardır müşterisi olduğum bir operatörden böyle bir hizmet almak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Çekim sorunu çözülemeyecekse, hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağım için mağduriyet yaşamadan gerekli kolaylığın sağlanmasını ve buna uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
