to read complaints and reviews, or file yours.5G Sinyali Tam Olmasına Rağmen Yavaş İnternet Ve Yüksek Ping Nedeniyle Operatör Değişikliği Talebi
Vodafone faturalı hat abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır Balıkesir Gönen ilçe merkezinde, evimde çekim gücü göstergesi 5g full çekiyor olmasına rağmen internetim son derece yavaş ve özellikle online oyunlarda aşırı ping sorunu yaşıyorum. Hız ve gecikme sorunları nedeniyle hattımı verimli şekilde kullanamıyor, oyun oynayamaz hale geliyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, otomatik ayarlar sıfırlandı ancak hiçbir değişiklik olmadı ve sorun aynen devam ediyor. Günlük internet kullanımımı ve oyun oynama deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkileyen bu problemle ilgili artık kalıcı ve somut bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Tüm bu sebeplerle, 0541*****02 numaralı hattım için çekim göstergesi 5g full olmasına rağmen internet hızımın düşük ve ping değerlerimin çok yüksek olması, yapılan müdahalelere rağmen sorunun giderilememesi nedeniyle, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan hattımı başka operatöre taşıma talebimin onaylanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
