to read complaints and reviews, or file yours.5G'ye Geçiş Sonrası İnternet Hızında Belirgin Düşüş
Vodafone hattımda 4g’den 5g’ye geçtiğim günden, yani 1 Nisan’dan itibaren internet hızım ciddi şekilde düştü. Bulunduğum ilçede genel olarak 5g’ye geçmemize rağmen 4g’den bile daha düşük hız alıyorum, bu yüzden keşke 4g’de kalsaydım diye düşünüyorum.
Bu sorun 5g’ye geçtiğimden beri kesintisiz şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bazı ayarlar yapıldı ancak hızda hiçbir iyileşme olmadı, değişen hiçbir şey yok.
Bu hattı aktif şekilde kullanan bir müşteri olarak, 5g’ye geçiş sonrası yaşadığım hız düşüşü sorununun incelenmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılarak internet hızımın 5g standartlarına uygun seviyeye getirilmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait telefon numaram 0540*****75’tir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni kimse aramadı, telefonum açık
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
