Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35641388
5
Esmanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

5G Sınırsız İnternet Vaadi İhlali Ve Paketimden Kesilen 2 GB İçin İade Talebi

profile
Esmanur
Vodafone
03 Nisan 23:05
22
Esmanur'un Teşekkür Mesajı
“Mehmet Bey'e ilgili için teşekkür ederim.”

Vodafone mobil hattım için 5G’ye geçiş kapsamında tarafıma sınırsız internet verildiği söylendi. Bugün bu paketi saat 13.44 civarında aktif ettim ve hatta 13 GB internet hakkım varken, aynı gün saat 22.35 olduğunda kendi paket internetimden 2 GB kullanılmış olduğunu gördüm. 5G için verilen internet sınırsız denmesine rağmen kendi paketimin eksildiğini görmek kabul edilebilir bir durum değil.

Bu durumdan son derece rahatsızım ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. 5G geçişi için verilen sınırsız internetin doğru şekilde tanımlanmasını, kendi paketimden düşülen 2 GB internetin iade edilmesini ve bu hatanın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.

Esmanur
Esmanur
03 Nisan 23:00

Ararsanız 2 den sonra arayın sabah aramayınız açamam

Vodafone Logo
Vodafone
04 Nisan 15:04 (Şikayetten 15 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
04 Nisan 15:05
Esmanur
Esmanur
04 Nisan 21:54

Mehmet Bey'e ilgili için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5G Özel Sınırsız İnternet Kullanımım Ana Paketten Düşüyor, Geri Tanımlama Ve Açıklama Talebi

profile
Nisa
Vodafone
01 Nisan 17:24
262

Vodafone mobil hattımda 5G özel olarak verilen sınırsız internet kampanyasını kullanırken, bugün 1 Nisan sabahından itibaren internet kullanımımın sınırsız paket üzerinden değil, mevcut ana paketimden düştüğünü fark ettim. Sınırsız olarak tanımlanan bu 5G kampanyası kapsamında yaptığım kullanımların...

5G Özel Sınırsız İnternet Kullanımım Ana Paketten Düşüyor, Geri Tanımlama Ve Açıklama Talebi
5g-ozel-sinirsiz-internet-kullanimim-ana-paketten-dusuyor-geri-tanimlama-ve-aciklama-talebi-8.jpg
5g-ozel-sinirsiz-internet-kullanimim-ana-paketten-dusuyor-geri-tanimlama-ve-aciklama-talebi-6.jpg
5g-ozel-sinirsiz-internet-kullanimim-ana-paketten-dusuyor-geri-tanimlama-ve-aciklama-talebi-5.jpg
5g-ozel-sinirsiz-internet-kullanimim-ana-paketten-dusuyor-geri-tanimlama-ve-aciklama-talebi-4.jpg
5g-ozel-sinirsiz-internet-kullanimim-ana-paketten-dusuyor-geri-tanimlama-ve-aciklama-talebi-3.jpg
5g-ozel-sinirsiz-internet-kullanimim-ana-paketten-dusuyor-geri-tanimlama-ve-aciklama-talebi-2.jpg
5g-ozel-sinirsiz-internet-kullanimim-ana-paketten-dusuyor-geri-tanimlama-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Vodafone 5G Sınırsız Kampanyası Yanıltıcı Ve Paketime Veri Düşüyor

profile
Arsal
Vodafone
01 Nisan 15:09
211

Vodafone hattımda bugün 5G için sunulan sınırsız internet kampanyasını kullanmak istedim. Ancak kampanyadaki sınırsız internetten harcanması gerekirken, kullanımım doğrudan kendi internet paketimden düştü ve yaklaşık 400 MB paket kotamdan harcandı. Kampanyada açıkça sınırsız yazmasına rağmen, kullan...

vodafone-5g-sinirsiz-kampanyasi-yaniltici-ve-paketime-veri-dusuyor-1.jpg

5G Sonrası 5GB İnternet Paketi Bir Saatte Bitti, Ek Paket Teklifi Haksız

profile
Emir
Vodafone
31 Mart 19:05
292

Vodafone mobil hattımda 5G hizmetine geçtikten sonra, Sosyal Pass ve Video Pass paketlerim sınırsız olmasına rağmen 5 GB internet paketim yalnızca 1 saat içinde tamamen bitti. Bu süre içinde harici bir oyun oynamadım, başka bir uygulama ya da internet sitesi de kullanmadım; buna rağmen paketimin bu ...

Gece Saatlerinde Haksız İnternet Kullanımı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Büşra
Vodafone
13 Aralık 2025 07:36
405

Vodafone hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. 03:22 ile 03:30 saatleri arasında, ben uyurken hatta 1,72 GB internet kullanımı olmuş gibi görünmekte. Bu saatlerde telefon başında değildim ve herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen, sanki ben kullanmışım gibi tarifemdeki internet hakkım eks...

gece-saatlerinde-haksiz-internet-kullanimi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-5.jpg
gece-saatlerinde-haksiz-internet-kullanimi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-4.jpg
gece-saatlerinde-haksiz-internet-kullanimi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-3.jpg
gece-saatlerinde-haksiz-internet-kullanimi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
gece-saatlerinde-haksiz-internet-kullanimi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Mobil İnternet Vodafone iade talebi Vodafone internet vermiyor Vodafone internetsiz paketler Vodafone kapsama Vodafone talep
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri