to read complaints and reviews, or file yours.5G Sınırsız İnternet Vaadi İhlali Ve Paketimden Kesilen 2 GB İçin İade Talebi
Vodafone mobil hattım için 5G’ye geçiş kapsamında tarafıma sınırsız internet verildiği söylendi. Bugün bu paketi saat 13.44 civarında aktif ettim ve hatta 13 GB internet hakkım varken, aynı gün saat 22.35 olduğunda kendi paket internetimden 2 GB kullanılmış olduğunu gördüm. 5G için verilen internet sınırsız denmesine rağmen kendi paketimin eksildiğini görmek kabul edilebilir bir durum değil.
Bu durumdan son derece rahatsızım ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. 5G geçişi için verilen sınırsız internetin doğru şekilde tanımlanmasını, kendi paketimden düşülen 2 GB internetin iade edilmesini ve bu hatanın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
Ararsanız 2 den sonra arayın sabah aramayınız açamam
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mehmet Bey'e ilgili için teşekkür ederim.
