5G Red Tarifesinde Yüksek Fatura Ve Yetersiz İnternet

Vodafone’da 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum ve bu tarifeye geçtiğimden beri hem internetim bana yeterli gelmiyor hem de ödediğim fatura tutarı çok yüksek. Her ay yaklaşık 700 TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum, 706–707 TL civarı bir ücret ödüyorum ve bu rakam benim için gerçekten çok ağır.

Bu ülke için çalışan, yakında askere gidecek bir vatandaş olarak bu kadar yüksek fiyatlar ödemek zorunda kalmayı adil bulmuyorum. Bu paraları sokaktan toplamıyoruz, buna rağmen aldığım hizmetten memnun değilim. İnternetim günlük kullanımımda yetersiz kalıyor, buna rağmen bu kadar yüksek fatura ödemek beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bana yardımcı olunmadı, her seferinde aynı şeyler söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Devamlı müşteri temsilcileriyle görüşmekten gerçekten bıktım.

Hiçbir şekilde cayma bedeli ödemeden, daha uygun fiyatlı ve ihtiyacıma uygun bir tarifeye geçişimin sağlanmasını istiyorum. Hat bilgilerim şikayeti incelemeniz için sonu 4297 ile biten numara üzerinden görülebilir. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.