to read complaints and reviews, or file yours.5G Desteği Sorunu Ve Yetersiz Kampanyalar
Vodafone hattımda 5G ile ilgili anlam veremediğim bir sorun yaşamaktayım. Telefonum teknik olarak 5G uyumlu olmasına rağmen yanına uygulamasında 5G desteklemiyor diyor; bu sorunun tam olarak neyden kaynaklandığının Vodafone tarafından açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Ayrıca mevcut 5G kampanyalarınızı da yetersiz bulduğumu belirtmek isterim; faturalı bir müşteri olarak en azından belirli bir süre ücretsiz kullanım gibi daha müşteri dostu kampanyalar sunulabileceğini düşünüyorum. Bir cihazın 5G uyumlu olup olmadığının doğru bir şekilde tespit edilememesi, müşterinin gözünde güven sarsıcı bir durum oluşturuyor ve eğer bu durum yeni cihaz satışı teşviki için yapılıyorsa, bu çok daha üzücü bir tablo ortaya çıkarıyor.
Gerekli kontrollerin yapılarak, bu durumun sebebinin ayrıntılı biçimde tarafıma bildirilmesini ve hatalı bir işlem veya tanım varsa düzeltilmesini rica ederim. Konuyla ilgilenip bilgilendirme yapılması halinde memnun olurum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
