to read complaints and reviews, or file yours.5G Destekli Cihazlarım Yanlışlıkla Destekli Değil Gibi Gösteriliyor Ve Kampanyadan Mağdur Oldum
Vodafone Yanımda uygulamasındaki 5g kampanyasıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Cihazlarım 5g destekli olmasına rağmen uygulamada “cihaz 5g desteklemiyor” şeklinde uyarı çıkıyor ve bu nedenle kampanyadan yararlanamıyorum. Aynı problemi iki farklı 5g özellikli cihazımda da yaşadığımı özellikle belirtmek isterim.
Sorunu bugün fark ettim ve henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Cihazlarım 5g uyumlu olmasına rağmen sistemde böyle görünmesi nedeniyle 5g kampanyasından haksız yere mahrum kaldığımı düşünüyorum.
Kampanyanın hatlarıma tanımlanmasını ve Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz bilgilerimin doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Bu görüntüdede cihazın 5g internet hızı aktiflendiğine dair mesaj geldi ama uygulamadan sınırsız internet kampanyasından yararlanamıyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
