to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’un 5G kampanyası kapsamında verilen hediye internetten faydalanmak istedim. Telefonum 5G uyumlu, hattımda 5G hizmeti aktif ve SIM kartım da 5G destekliyor, ekranda da 5G ibaresi görünüyor olmasına rağmen kampanya kapsamında taahhüt edilen hediye internet hattıma tanımlanmadı. Bunu dün fark ettim ve bugün de denememe rağmen herhangi bir hediye internet yüklenmedi.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece “Yanımda” uygulamasından kendimin halledeceğim söylendi ve başka bir destek sağlanmadı. Ayrıca yönlendirmeleriyle uygulamayı silip tekrar yüklemem gerekti, bu süreçte de internet paketimden harcama yaptım ve bu nedenle gereksiz yere internet hakkımın azaldığını düşünüyorum.
Hediye internetimin derhal hattıma tanımlanmasını, uygulamayı silip yüklemem nedeniyle harcadığım internetin de tarafıma telafi edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili bilgilendirici ve özür içeren bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda bugün başlatılan 5G kampanyası kapsamında verilen hediye interneti kullanamıyorum. Kampanyada 5G hediye internet olduğu belirtilmesine rağmen, telefonum 5G uyumlu olmadığı için tarafıma bu internetin tanımlanmadığı söyleniyor ve interneti kullanabilmem için telefon değiştirme...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5G kapsamında tanımlanan 1 günlük sınırsız internet hediyesini aldım. 5G'ye tanımlı telefonumda kampanyanın aktive edildiğine dair SMS gelmesine rağmen, kullanımım hediyeden değil, mevcut paketimin internetinden düşüldü. Bu durum 01.04.2026 tarihinde saat 22.19 ...
Diğer operatörler 5G kapsamında hatlarına hediye internet tanımlarken, Vodafone faturalı hattım için böyle bir 5G hediye internet hakkı tanımlamamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 1 Nisan itibarıyla 5G’ye geçişle birlikte Vodafone’dan da benzer bir kampanya veya hediye internet beklerken, herhang...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 5g destekli bir cihaz kullanmama rağmen, hakkım olan hediye interneti bir türlü alamıyorum. Sistem üzerinden tanımlanması gereken bu hediyeden yararlanamıyorum. Yaklaşık 1,5 gündür bu sorun devam ediyor. Bu süreçte 4–5 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ...
Yorumlar