to read complaints and reviews, or file yours.5G Çekim Kalitesi Düşüklüğü Ve İnternet Paketi Hızlı Tükenmesi
Vodafone mobil hattımda, 5G geldikten sonra hem çekim kalitesi hem de internet kullanımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Osmaniye Düziçi İrfanlı Mahallesi’ndeki evimde hat, eskisine göre çok daha az çekiyor, internet bağlantım sık sık düşüyor ve genel olarak sağlıklı bir kullanım sağlayamıyorum.
Ayrıca “Uyumlu 15 GB” tarifesini kullanıyorum ve son dönemde internet paketim, normalde kullandığıma göre çok daha hızlı bitmeye başladı. Aynı kullanım alışkanlıklarıma rağmen paketim kısa sürede tükeniyor ve bu durumdan dolayı mağdur oluyorum. Hattıma kayıtlı numaramın son 4 hanesi 0244’tür.
Vodafone’un, özellikle evimde yaşadığım çekim sorununu incelemesini, internet paketimin neden normalden hızlı tükendiğinin kontrol edilmesini ve gereğini yaparak internetimin fazla gitmesinden kaynaklı mağduriyetim için özür mahiyetinde bir iade veya telafi edici bir işlem yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
