to read complaints and reviews, or file yours.5G Geçişi Sonrası Çekim Ve İnternet Kalitesindeki Düşüş Mağdur Ediyor
Vodafone mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum ve 5g geçişi/olayı sonrasında çekim kalitesinde ciddi bir düşüş yaşamaya başladım. Ödediğim fatura tutarı artmasına rağmen hizmet kalitesinin bu kadar gerilemesi beni hem mağdur ediyor hem de hayal kırıklığına uğratıyor.
Hattım 0534 *** ** 34 numaralı Vodafone hattıdır. Gün ve saat fark etmeksizin, bulunduğum çoğu yerde internet bağlantım kopuyor, hız aşırı derecede düşüyor ve en ufak çevrim içi oyunu bile açamaz hale geliyorum. Bu nedenle hem günlük işlerimde hem de eğlence amaçlı kullanımlarımda hattımdan verim alamıyorum.
Vodafone’dan, ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim şekilde hattımın çekim ve internet performansının incelenmesini, gerekli altyapı ve ayarlamaların yapılarak sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi aradı altyapı ve kontrol sağlayacaklarını söyledi. İleri ki evrede duruma göre bilgi veririm.
