Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

5G Geçişinden Sonra Hatay Ve Osmaniye’de Sürekli İnternet Kopması Ve Yavaşlığı

5G Geçişinden Sonra Hatay Ve Osmaniye’de Sürekli İnternet Kopması Ve Yavaşlığı
Kerem
18 Nisan 21:22264

Vodafone hattımı 5G’ye geçirdikten sonra yaklaşık 1 haftadır ciddi internet problemi yaşıyorum. Hatay ve Osmaniye bölgelerinde bulunduğum sırada mobil internetim ya aşırı derecede yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, sağlıklı bir şekilde ne sosyal medyayı kullanabiliyorum ne de basit bir internet işlemini halledebiliyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece ayarlar kısmından bir şeyler yazmam gerektiği söylendi ancak bunu yapmama rağmen hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynen devam ediyor.

5G’ye geçişten sonra yaşadığım bu çekim ve hız probleminin detaylıca incelenmesini, bulunduğum bölgelerdeki altyapı ve kapsama sorununun giderilmesini ve hattımın eskisi gibi sorunsuz bir şekilde internet erişimi sağlayacak duruma getirilmesini talep ediyorum.

18 Nisan 21:41 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

19 Nisan 15:32

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sakarya’da Vodafone 5G İnternet Kesintileri Sürekli Kopuyor

Serhat
Serhat
Vodafone
1 Nisan 19:05169

Vodafone hattımda 5g’ye geçtiğimizden beri internete neredeyse hiç giremiyorum. Sürekli bağlantı kopuyor ve özellikle 5g...

Vodafone 5G’ye Geçiş Sonrası Artvin’de Mobil İnternet Hızı Düşük

Nursal
Nursal
Vodafone
5 Nisan 22:34248

Vodafone hattımda 5G’ye geçiş yaptıktan sonra Artvin merkezde mobil internet hızım 1 Mbps’in altına düştü. Bu durum adet...

1 Destek

Vodafone 5G Geçişi Sonrası Çekim Ve İnternet Bağlantı Sorunları

Serkan
Serkan
Vodafone
5 Nisan 23:09491

Vodafone faturalı hattım ile Antalya Muratpaşa Kızılay bölgesinde, 1 Nisan’da 5G’ye geçiş yapıldıktan sonra internet bağ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Geç Çağrı Problemi

Vodafone Geç ÇağrıProblemi

Profil fotoğrafı
Alperen
Hattımız Vodafone Çekmiyor Salonda 2 Diş İnterneti Kullanamıyoruz!

Hattımız VodafoneÇekmiyor Salonda 2 Diş İnterneti Kullanamıyoruz!

Profil fotoğrafı
Kendal
Vodafone Sonuç Yok, Oyalıyorlar!

Vodafone Sonuç Yok,Oyalıyorlar!

Profil fotoğrafı
Furkan
Vodafone 5G Düzgün Çalışmıyor!

Vodafone 5G DüzgünÇalışmıyor!

Profil fotoğrafı
One
Vodafone'ye Ne Oldu Bilemiyoruz!

Vodafone'ye Ne OlduBilemiyoruz!

Profil fotoğrafı
Keçilere
Vodafone Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi'nde Çekmiyor

Vodafone DemirtaşCumhuriyet Mahallesi'nde Çekmiyor

Profil fotoğrafı
Nevriye

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri