5G Geçişinden Sonra Hatay Ve Osmaniye’de Sürekli İnternet Kopması Ve Yavaşlığı


Vodafone hattımı 5G’ye geçirdikten sonra yaklaşık 1 haftadır ciddi internet problemi yaşıyorum. Hatay ve Osmaniye bölgelerinde bulunduğum sırada mobil internetim ya aşırı derecede yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, sağlıklı bir şekilde ne sosyal medyayı kullanabiliyorum ne de basit bir internet işlemini halledebiliyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece ayarlar kısmından bir şeyler yazmam gerektiği söylendi ancak bunu yapmama rağmen hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynen devam ediyor.
5G’ye geçişten sonra yaşadığım bu çekim ve hız probleminin detaylıca incelenmesini, bulunduğum bölgelerdeki altyapı ve kapsama sorununun giderilmesini ve hattımın eskisi gibi sorunsuz bir şekilde internet erişimi sağlayacak duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi














