Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

5G Geçişinden Sonra Hatay Ve Osmaniye’de Sürekli İnternet Kopması Ve Yavaşlığı

5G Geçişinden Sonra Hatay Ve Osmaniye’de Sürekli İnternet Kopması Ve Yavaşlığı
278

Vodafone hattımı 5G’ye geçirdikten sonra yaklaşık 1 haftadır ciddi internet problemi yaşıyorum. Hatay ve Osmaniye bölgelerinde bulunduğum sırada mobil internetim ya aşırı derecede yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, sağlıklı bir şekilde ne sosyal medyayı kullanabiliyorum ne de basit bir internet işlemini halledebiliyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece ayarlar kısmından bir şeyler yazmam gerektiği söylendi ancak bunu yapmama rağmen hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynen devam ediyor.

5G’ye geçişten sonra yaşadığım bu çekim ve hız probleminin detaylıca incelenmesini, bulunduğum bölgelerdeki altyapı ve kapsama sorununun giderilmesini ve hattımın eskisi gibi sorunsuz bir şekilde internet erişimi sağlayacak duruma getirilmesini talep ediyorum.

18 Nisan 21:41 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

19 Nisan 15:32

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sakarya’da Vodafone 5G İnternet Kesintileri Sürekli Kopuyor

173

Vodafone hattımda 5g’ye geçtiğimizden beri internete neredeyse hiç giremiyorum. Sürekli bağlantı kopuyor ve özellikle 5g...

Vodafone 5G Geçişi Sonrası Çekim Ve İnternet Bağlantı Sorunları

528

Vodafone faturalı hattım ile Antalya Muratpaşa Kızılay bölgesinde, 1 Nisan’da 5G’ye geçiş yapıldıktan sonra internet bağ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Rahatsız Edici Baz İstasyonu Gürültüsü

Vodafone RahatsızEdici Baz İstasyonu Gürültüsü

Profil fotoğrafı
Mr.
Vodafone Hat Çekmiyor, İnternet Çekmiyor!

Vodafone HatÇekmiyor, İnternet Çekmiyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Çekmiyor, En Kalitesiz Operatör!

VodafoneÇekmiyor, En Kalitesiz Operatör!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Hazır Dökülmüş Asfaltımızı Kesip Yolumuzu Bozup Gittiler!

Vodafone HazırDökülmüş Asfaltımızı Kesip Yolumuzu Bozup Gittiler!

Profil fotoğrafı
Ramazan
Vodafone Çok Vasat, Çok Kötü, Hattı Satana Kadar İyi Sattıktan Sonra Hiçsin

Vodafone ÇokVasat, Çok Kötü, Hattı Satana Kadar İyi Sattıktan Sonra Hiçsin

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Geç Çağrı Problemi

Vodafone GeçÇağrı Problemi

Profil fotoğrafı
Alperen

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri