to read complaints and reviews, or file yours.520 TL Ücretin Yanıltıcı Olduğu Ve Daha Uygun Tarifeye Geçiş İsteği
Vodafone üzerinden eşime yeni bir faturalı hat alırken uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimizi özellikle belirttik. Görüşmeler sonunda bize en uygun ücretin aylık 520 TL olduğu söylendi ve bu tarifeye bu şekilde onay verdik. Ancak bu tutarın bizim için hâlâ pahalı olduğunu, daha uygun bir ücret beklediğimizi belirtmek istiyorum.
İlk faturamız yaklaşık 426 TL olarak geldi, ancak yeni sözleşme ücreti olarak aylık 520 TL ödeyeceğimiz ifade edildi. Verilen bilginin “en uygun” denilerek bu seviyede tutulması ve daha makul bir seçenek sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.
Vodafone’dan, tarifemizin aylık ücretinin imkan dahilinde 400 TL civarına düşürülmesini veya benzer içerikte daha uygun bir pakete geçiş konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
