to read complaints and reviews, or file yours.495 TL'lik Yenileme Ücreti Aşırı Yüksek
Vodafone hattımda Uyumlu 12 GB tarife paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmesine 12 gün kala Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, yeni dönem için karşıma yaklaşık 495 TL gibi fahiş bir ücret çıktı.
Mevcut kullanımım ve piyasa şartlarıyla kıyasladığımda, uzun zamandır da Vodafone kullandığım için bu rakamı kesinlikle makul bulmuyorum. Taahhüdüm henüz bitmeden bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak, müşteri olarak kendimi mağdur ve değersiz hissettiriyor.
Vodafone’dan talebim, mevcut paketime benzer içerikte, çok daha uygun fiyatlı, makul bir tarifeyle taahhüdümün yenilenmesidir. Müşteri sadakatimi gözeten, bütçemi zorlamayacak bir teklif sunulmasını ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetimi dikkate alarak çok kısa bir sürede çözüme kavuşturdular. Vodafone çözüm merkezi Hüseyin beye teşekkür ederim.
