40 GB İnternet Paketimin 2 Saatte Tükenmesi Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri

Vodafone hattımda tanımlı 40 GB internet paketim, 22 Mart tarihinde Sakarya/Adapazarı’nda yalnızca 2 saatlik kullanım içinde tamamen tükendi göründü. Yıllardır mobil internet kullanan biriyim ve kullanım alışkanlıklarım değişmediği halde, böyle bir durumu ilk defa yaşıyorum. Bu süre içinde sadece iki bölüm dizi izledim; bunun 40 GB’lik bir paketi bu kadar kısa sürede bitirmesinin normal olmadığını düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım; ancak herhangi bir işlem yapmayacaklarını ifade ettiler. Bunun üzerine internet paketimin nasıl tükendiğini görebilmek için detaylı bir kullanım dökümü talep ettim, fakat yine yardımcı olmayacaklarını, bu konuda bir şey yapmayacaklarını söylediler.

İnternet kullanımımın hangi saatlerde, hangi miktarlarda ve hangi tür kullanımlarla tükendiğinin detaylı olarak tarafıma döküm halinde açıklanmasını ve haksız yere eksilmiş olduğunu düşündüğüm 40 GB internet paketimin hattıma iade edilmesini talep ediyorum.