Mobil İnternet Paketimin Olağandışı Hızda Tükenmesi Hakkında İnceleme Talebi

Vodafone hattımda tanımlı olan 60 GB internet paketimin 40 GB’ı, Aralık 2025 içinde sadece 10 günde bitti. Bu süre zarfında asıl olarak ev internetini kullandığım hâlde mobil internetimin bu kadar hızlı tükenmesini anlamlandıramıyorum. Daha önce farklı operatörler kullanırken bu şekilde anormal bir tüketimle hiç karşılaşmadım.

Önceden çok daha fazla mobil veri kullandığım dönemlerde bile paketim bu kadar çabuk bitmezken, son dönemde daha az kullanmama rağmen 10 gün gibi kısa bir sürede bu kadar fazla internet harcanmış görünmesi beni ciddi şekilde şüphelendirdi. Sürekli tarife yükseltmek veya ek paket almak zorunda kalmak istemiyorum.

Vodafone’dan, hattımdaki internet kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini, neden bu kadar hızlı bittiğinin tarafıma net ve anlaşılır biçimde açıklanmasını ve varsa hatalı bir işlem ya da eksik bilgilendirme söz konusu ise bunun düzeltilmesini talep ediyorum.