to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Yavaş İnternet Ve 40 GB Paketin Hızlı Tükenmesi
Vodafone faturalı hattımda Red'li 40 GB tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir yaşadığım iki temel sorun var: Mobil internet hızım oldukça yavaş olmasına rağmen paketim çok kısa sürede bitiyor. Son olarak 22 Şubat’ta yenilenen 40 GB internet paketim 7 Mart’ta tamamen tükendi.
İnterneti ağırlıklı olarak mobil oyun oynamak, mesajlaşmak ve Instagram gibi sosyal medya uygulamaları için kullanıyorum. Yaptığım kullanım, paketin bu kadar kısa sürede bitmesini açıklayacak düzeyde değil. Buna rağmen hem düşük hızla uğraşıyorum hem de kota çok hızlı tükeniyor, bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, kullanımlarımın güncellendiğini söylediler ancak benim yaşadığım sorun devam ediyor. Hem hız düşüklüğünün hem de paketimin olağan dışı şekilde hızlı tükenmesinin detaylı biçimde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İmran hanıma teşekkür ediyorum ilgilerinden dolayı
