30 GB İnternet Paketi Hızla Tükendi Ve Faturalar Fazla Yansıtılıyor

Vodafone mobil hattım için tanımlı 30 GB internet paketim, hem evimde hem iş yerimde Wi‑Fi kullanmama rağmen son iki aydır olağan dışı şekilde çok hızlı tükeniyor. 22 Ağustos’ta faturam yenilendi ve 30 GB internetim, daha önceki aydan aldığım ekstra internet paketi kapsamında kalan kullanım hakkım da olmasına rağmen sadece 10 gün içinde bitti.

Günlük kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmamasına rağmen paketimin bu kadar kısa sürede tükenmesi ve faturalara yansıyan tutarlar bana göre tamamen kontrolsüz ve tutarsız bir kullanım görüntüsü oluşturuyor. Bu nedenle Vodafone’dan bu konuda detaylı bir inceleme yapılmasını, hatalı ya da aşırı yansıtılan tüm internet kullanım kalemlerinin düzeltilmesini ve tarafıma yansıtılan tüm fazla ücretlerin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorun çözülmez ve mağduriyetim giderilmezse, Vodafone ile olan hattımı iptal ederek yollarımı ayırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim. Konuyla ilgili olarak tarafıma geri dönüş yapılarak gerekli açıklamanın ve çözümün sağlanmasını rica ederim.