to read complaints and reviews, or file yours.3 Aylık Kampanya Şartlarına Uymayan Fiyat Artışı
Vodafone mobil hattıma 13 Şubat tarihinde “3 ay boyunca 175 TL” olarak reklamı yapılan kampanyaya dahil oldum. Ancak bu kampanyadan sadece 1 ay 175 TL olarak faydalandım, ikinci aydan itibaren ücretin değiştiğini ve fiyatın arttığını gördüm.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde fiyatın artabileceği söylendi, fakat kampanya tanıtımları açıkça 3 ay boyunca 175 TL olarak yapıldığı için bu durumu yanıltıcı buluyorum. Reklamda belirtilen koşullara uyulmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan talebim, kampanyanın ilk açıklanan şartlara göre düzeltilmesi ve 3 ay boyunca 175 TL olarak uygulanmasıdır. Gerekirse ikinci aydan itibaren fazladan yansıtılan tutarların faturalarıma iade veya düzeltme olarak yansıtılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldüğü ve tarifemi tekrar kullandırdığınız için teşekkür ediyorum
