to read complaints and reviews, or file yours.25 Yıllık Sadakatime Rağmen Fahiş 140 TL Zamla Karşılaştım
Yaklaşık 25 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Mevcut tarifemle aynı şekilde devam etmek istememe rağmen, taahhüdüm bitmeden Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan yeni tekliflerde aşırı derecede yüksek bir fiyat artışı ile karşılaştım. Şu anda aylık 330 TL ödediğim tarifem için, 22 Temmuz itibarıyla 470 TL gibi fahiş bir ücret yansıtılacağı belirtiliyor.
Yıllardır aynı operatörü tercih eden bir müşteri olarak, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek ve ani bir zamla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Sadece mevcut tarifemle makul bir artış oranıyla devam etmek istiyorum, ancak gösterilen rakamın piyasa koşullarına ve müşteri sadakatine uygun olmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan, uzun yıllardır müşterisi olduğum göz önünde bulundurularak, mevcut tarifem için makul ve kabul edilebilir bir ücretle, aşırı zam yapılmadan devam edebilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
En hızlı şekilde ulaşım sağlayarak en iyi tarife değişikliğini sağladılar. Teşekkürler Vodafone
