to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldan fazladır Vodafone müşterisiyim ve Van’da hizmet almaktayım. 1 yıllık taahhütlü tarifemin süresi dolduğu için hem SMS ile hem de müşteri hizmetlerinden aranarak bilgilendirildim. Taahhütsüz devam etmem halinde yaklaşık 800 TL ödemem gerekeceği belirtildi. Bunun üzerine 7 Ekim 2025 tarihinde saat 15:00-15:15 arasında müşteri hizmetlerini arayarak Hasret Hanım ile görüştüm.
Görüşmede bana “Uyumlu 10GB” tarifesi önerildi. Müşteri temsilcisi, bu tarifede Vodafone’lularla sınırsız konuşma hakkımın olacağını ve fiyatın 180 TL olacağını iki kez teyit etti. Ben de bu şartlarda onay verdim ve geçişimi onayladım. Ancak sonrasında Vodafone’lularla sınırsız konuşma hakkımın tanımlanmadığını fark ettim.
Konuyla ilgili tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet oluşturabileceğim söylendi. Ben, müşteri temsilcisinden aldığım bilgiye güvenerek onay verdim. Söz konusu sınırsız konuşma hakkımın, bana taahhüt edilen 180 TL fiyatla birlikte tarifeme tanımlanmasını talep ediyorum. Numaramın son 4 hanesi: 9424’tür.
31.11.2024 tarihinde mevcut Vodafone tarifemi 10 GB internetten 30 GB'a yükseltmek için müşteri hizmetlerini aradım. Temsilcinin bana sunduğu aylık 280 küsur liralık ve bir yıllık taahhüde sesli görüşmede onay verdim. Daha sonrasında aylık tarifemi 888 lira olarak mobil uygulamadan gördüm. Bunun Vod...
Uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak Vodafone sadık müşterilerine avantajlı tarifeler sunmak yerine çok yüksek tarifeler sunuyor. Bana sunulan, geçebileceğim 10 GB’lik tarife 330 TL iken, yeni müşterilere aynı tarifenin 203 TL’ye sunulması adil değil. Sürekli olarak yüksek tarife ü...
Yorumlar