to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Siparişim Kurye Atanmadan 1 Saat Bekletti Ve Telefon Açılmadı
İbrahim
Trendyol22 Ocak 02:28159
21 Ocak saat 00.38’de Trendyol üzerinden Komagene Çiğköfte’den verdiğim 10899342013 numaralı siparişim 1 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süre içinde restoranı 2 kez aramama rağmen telefon açılmadı.
Durumu canlı desteğe sorduğumda ise bana iki kez kurye atanmadığını, ayrıca kendilerinin de kurye ataması yapamadığını söylediler. Kuryeyi kim atıyor, Trendyol atamıyorsa bu sürecin nasıl işlediği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı ve ben bu durumu gerçekten anlayamadım. Ne siparişim geldi ne de sürecin net bir şekilde yönetildiğini hissettim.
Bu yaşanan aksaklık ve iletişimsizlik nedeniyle Trendyol’un mağduriyetimi resmi olarak kabul etmesini ve bu durumun kayıt altına alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
