Çözüldü: Vodafone Söz Verilen Hediye İnternetimi 4 Aydır Tanımlamıyor

Mihriban · 2025-10-27T17:08:42+03:00

Temmuz 2025’te Vodafone’a geçiş yaptım ve faturalı FreeZone tarifesine dahil oldum. Tarafıma her ay 10 GB hediye internet tanımlanacağı belirtildi. Ancak 4 aydır hattıma hiçbir şekilde bu hediye internet tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talep oluşturulduğu ve gelecek dönemde internetin hattıma tanımlanacağı söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Her ay düzenli olarak yaşadığım bu sorun nedeniyle, 4 aylık eksik hediye internetimin hattıma topluca tanımlanmasını ve bundan sonraki aylarda da söz verilen şekilde düzenli olarak internet hakkımın verilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini bekliyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mihriban

İlginiz için teşekkürler