to read complaints and reviews, or file yours. 
Tepe Home’dan 20–30 Kasım tarihleri arasında masa ve konsol siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 hafta içerisinde teslim edildi ancak ürünler hatalı şekilde geldi.
Masanın üst kısmında kırık vardı. Konsolda yanlış montaj yapılmış olup, içindeki kapaklar açılmamaktadır ve bu nedenle konsolu halen kullanamıyorum.
Masa ile ilgili olarak 2 kez değişim yapıldı, ancak gelen her iki masa da hatalı çıktı. Konsol ile ilgili ise bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı.
Ayrıca masaya ait 6 adet sandalye olması gerekirken yalnızca 4 adet sandalye teslim edildi. Eksik olan ve farklı model olan 2 sandalye halen tarafıma ulaşmadı.
Yaklaşık 2 aydır tarafıma sürekli olarak “ilgileniyoruz”, “yeni masa ve konsol yapılacak” şeklinde bilgi veriliyor ancak somut hiçbir adım atılmadı. Sürekli süre öteleniyor, ne gelen var ne giden. Müşteri olarak ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım.
Bu süreçte tarafıma net bir çözüm, kesin bir teslim tarihi veya kalıcı bir işlem sunulmamıştır. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, hatalı ve eksik ürünlerin kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
09.11.2025 tarihinde İstanbul Metrocity Tepe Home mağazasından bir masa ve bir konsol satın aldım. Teslimat sonrası, masanın görselde de görüleceği üzere zedeli olduğu ve ayağının yanlış monte edildiği, konsolun ise çekmecesinin açılmadığı ve onda da montaj hatası bulunduğu ortaya çıktı. Aynı üründe...
Tepe Home online mağazasından aldığım. Masa ve sandalye için kargoya verilme zamanı 30 Aralık görülüyor üstelik hemen teslim etiketiyle satışa sunuluyor. Biz de bu beyana istinaden acil ihtiyacımız olduğu için sipariş verip aldık. Fakat müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Online olarak da yazışma...
Masamız, uzun bir bekleme sonunda teslim edildikten sonra iki ay sonra bu hale geldi. Tepe Home firması, ürün değişecek kararı aldıktan sonra 2 ay daha geçti. Bu hafta gelecek, öteki hafta gelecek diye sürekli bekleme halindeyim. Ben aramasam arayıp bilgi bile vermiyorlar. En son, yeni yapılan masad...
20.12.2023 tarihinde Tepe Home’dan satın aldığım masa ile ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Masanın üst tablasında eğilme ve dönme sorunu oluştu ve bu problemi yaklaşık 3 ay önce fark ettim. Normal kullanımda olmasına rağmen masanın üst tablası şimdiye kadar 3 kez değişti, ancak so...
29 Ekim tarihinde satın aldığım yemek masası ve 6 adet sandalyenin masasını 20 Aralık'ta teslim etmek üzere getirdiler. Masanın ayağı yamuk, üst tablası çatlak çıktığı için teslim almadım. Bayideki arkadaşlar merkeze ilettiklerini, beni arayacaklarını söyledi. Ancak arayan soran olmadı. Bugün müşter...
Yorumlar