Çözüldü: Vodafone Faturalı Hatta Aniden Yükselen Ücret Ve Çözüm Eksikliği

Özlem · 2025-10-27T20:26:01+03:00

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda 10 GB’lik faturalı paket için uzun süredir 181 TL ödüyordum. Ancak 15 Eylül 2025’ten itibaren son iki faturamda ücret 525 TL’ye çıkarıldı ve hiçbir şekilde tarife değişikliğine izin verilmiyor. Emekli bir vatandaş olarak bu kadar yüksek bir faturayı ödemem mümkün değil. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve bu platform aracılığıyla makul bir tarifeye geçiş yapabilmiştim. Sorunun tekrar etmesi beni oldukça mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Eski tarifemin devam etmesini ve son iki ayda fazladan alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunun ivedilikle çözülmesini rica ederim. Telefon numaram: 053... 7199, İstanbul/Üsküdar’da ikamet ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Özlem

Teşekkürler hızlı çözüm sunuldu fakat teklif edilen GB dikkat edin