Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturalı Hatta Aniden Yükselen Ücret Ve Çözüm Eksikliği

profile
Özlem
27 Ekim 2025 20:26
124
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler hızlı çözüm sunuldu fakat teklif edilen GB dikkat edin”

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda 10 GB’lik faturalı paket için uzun süredir 181 TL ödüyordum. Ancak 15 Eylül 2025’ten itibaren son iki faturamda ücret 525 TL’ye çıkarıldı ve hiçbir şekilde tarife değişikliğine izin verilmiyor. Emekli bir vatandaş olarak bu kadar yüksek bir faturayı ödemem mümkün değil.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve bu platform aracılığıyla makul bir tarifeye geçiş yapabilmiştim. Sorunun tekrar etmesi beni oldukça mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Eski tarifemin devam etmesini ve son iki ayda fazladan alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunun ivedilikle çözülmesini rica ederim. Telefon numaram: 053... 7199, İstanbul/Üsküdar’da ikamet ediyorum.

27 Ekim 2025 20:46 (Şikayetten 20 dakika sonra)
27 Ekim 2025 21:37

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

27 Ekim 2025 21:56
Özlem
Özlem
06 Mart 15:37

Teşekkürler hızlı çözüm sunuldu fakat teklif edilen GB dikkat edin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Bükay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Bükay
16 Eylül 2025 12:16
491
"İlginiz ve çabuk geri dönüşünüz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar."
taahhut-bitti-fahis-fiyatlarla-magdur-edildim-4.jpg
taahhut-bitti-fahis-fiyatlarla-magdur-edildim-3.jpg
taahhut-bitti-fahis-fiyatlarla-magdur-edildim-2.jpg
taahhut-bitti-fahis-fiyatlarla-magdur-edildim-1.jpg

profile
29 Eylül 2025 20:28
456
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Eylül 2025 16:53
396
"Sorunum 1 saat içerisinde düzeltildi, hem markaya hem şikayet var, a çok teşekkür ederim."
1
Di Ak sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Eylül 2025 23:26
572
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri