Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34067998
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturalı Hatta Aniden Yükselen Ücret Ve Çözüm Eksikliği

profile
Özlem
Vodafone
27 Ekim 2025 20:26
124
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler hızlı çözüm sunuldu fakat teklif edilen GB dikkat edin”

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda 10 GB’lik faturalı paket için uzun süredir 181 TL ödüyordum. Ancak 15 Eylül 2025’ten itibaren son iki faturamda ücret 525 TL’ye çıkarıldı ve hiçbir şekilde tarife değişikliğine izin verilmiyor. Emekli bir vatandaş olarak bu kadar yüksek bir faturayı ödemem mümkün değil.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve bu platform aracılığıyla makul bir tarifeye geçiş yapabilmiştim. Sorunun tekrar etmesi beni oldukça mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Eski tarifemin devam etmesini ve son iki ayda fazladan alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunun ivedilikle çözülmesini rica ederim. Telefon numaram: 053... 7199, İstanbul/Üsküdar’da ikamet ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
27 Ekim 2025 20:46 (Şikayetten 20 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
27 Ekim 2025 21:37

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
27 Ekim 2025 21:56
Özlem
Özlem
06 Mart 15:37

Teşekkürler hızlı çözüm sunuldu fakat teklif edilen GB dikkat edin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Bükay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Bitti, Fahiş Fiyatlarla Mağdur Edildim!

profile
Bükay
Vodafone
16 Eylül 2025 12:16
491
"İlginiz ve çabuk geri dönüşünüz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar."
taahhut-bitti-fahis-fiyatlarla-magdur-edildim-4.jpg
taahhut-bitti-fahis-fiyatlarla-magdur-edildim-3.jpg
taahhut-bitti-fahis-fiyatlarla-magdur-edildim-2.jpg
taahhut-bitti-fahis-fiyatlarla-magdur-edildim-1.jpg

Faturada Açıklanamayan Yüksek Ek Ücret Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Erdal
Vodafone
29 Eylül 2025 20:28
456

28.06.2025 tarihinde Vodafone ile Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketini aylık 217,25 TL olarak, 1 yıllık faturalı taahhüt üzerinden satın aldım. Temmuz ayı faturam 179,75 TL, Ağustos ayı faturam 240,75 TL olarak geldi. Ancak Eylül ayı faturamda 815,75 TL güncel dönem borcu ile karşılaştım. Fatura detay...

1 Destek
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Tarifem Değiştirildi, Fazla Ücret Alındı Ve Sorunum Çözülmüyor

profile
Ömer
Vodafone
21 Eylül 2025 16:53
396
"Sorunum 1 saat içerisinde düzeltildi, hem markaya hem şikayet var, a çok teşekkür ederim."
1
Di Ak sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Sadık Müşteriye Yüksek Tarife Ve Faturasız Hatta Geçişte Zorluk

profile
Di Ak
Vodafone
08 Eylül 2025 23:26
572

Uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak Vodafone sadık müşterilerine avantajlı tarifeler sunmak yerine çok yüksek tarifeler sunuyor. Bana sunulan, geçebileceğim 10 GB’lik tarife 330 TL iken, yeni müşterilere aynı tarifenin 203 TL’ye sunulması adil değil. Sürekli olarak yüksek tarife ü...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Faturalı Tarifeler Vodafone fatura ödeme Vodafone Faturalı Tarifeler faturalı paketler Vodafone geçiş tarifeleri Vodafone 2025 Vodafone faturasız hat Vodafone numarası Vodafone vermiyor Vodafone yapamıyorum Vodafone sorun
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri