Çözüldü

İzinsiz Oyun Servisi Aboneliği Ve Hattımın Güvenliği Hakkında Şikayetim

Sebahattin

975

Sebahattin'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

27 Ekim 2025 Pazartesi günü, hattıma “Mobicenter oyun servisi” ile ilgili bir SMS aldım. Mesajda, vergiler dahil aylık 229 TL’lik bir abonelik için şifre girilmesi gerektiği belirtiliyordu. Ancak ben herhangi bir onay vermedim ve hiçbir işlem yapmadım. Bu tür servislerin hattıma izinsiz olarak tanımlanmasından endişe duyuyorum.

Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine bildirimde bulundum ve buradan da tekrar şikayetimi iletiyorum. Faturama herhangi bir ücret yansırsa iadesini talep ediyorum. Ayrıca, hattımın bu tür üçüncü parti servislere iznim olmadan kesinlikle kapatılmasını ve benden onay almadan hiçbir işlem yapılmamasını istiyorum.

Telefon numaramın Vodafone ile paylaşılmasını onaylıyorum: 5372****53

Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sebahattin

Teşekkürler