Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zamanında Yapılan Ödemelere Haksız Geç Tahsilat Bedeli Yansıtıldı

profile
Semanur
27 Ekim 2025 20:18
383

Vodafone hattıma ait 2025 yılı Ekim dönemine ilişkin faturamda 51,90 TL 'geç tahsilat bedeli' yansıtılmıştır. Ancak ilgili faturamın son ödeme tarihi 22 Ekim 2025, ödeme tarihiyse 21 Ekim 2025 olup ödememi zamanında yaptım. Buna rağmen sistem hatası veya yanlış işlem nedeniyle faturama geç ödeme bedeli eklenmiştir.

Aynı durum 2025 Eylül faturamda da yaşanmış olup, o dönemde de son ödeme tarihinden önce ödeme yapmama rağmen tarafıma yine 51,90 TL geç tahsilat bedeli yansıtılmıştır. Her iki döneme ait Vodafone Yanımda uygulamasından alınan fatura ödeme tarihlerini ve geç tahsilat bedellerini gösteren ekran görüntüleri de elimde mevcuttur.

Şanlıurfa’da bireysel hat kullanıcısıyım ve konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Hatalı olarak tahsil edilen toplam 103,80 TL’lik (51,90 TL x 2) geç ödeme bedelinin tarafıma iade edilmesini veya sonraki faturama mahsup edilmesini talep ediyorum.

zamaninda-yapilan-odemelere-haksiz-gec-tahsilat-bedeli-yansitildi-2.jpg
zamaninda-yapilan-odemelere-haksiz-gec-tahsilat-bedeli-yansitildi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

27 Ekim 2025 19:57

Vodafone hattıma ait 2025 yılı Ekim dönemine ilişkin faturamda 51,90 TL “geç tahsilat bedeli” yansıtılmıştır. Ancak ilgili faturamın son ödeme tarihi 22 Ekim 2025, ödeme tarihiyse 21 Ekim 2025 olup, ödemem zamanında yapılmıştır. Buna rağmen sistem hatası veya yanlış işlem nedeniyle faturama geç ödeme bedeli eklenmiştir.

Aynı durum 2025 Eylül faturamda da yaşanmış olup, o dönemde de son ödeme tarihinden önce ödeme yapmama rağmen tarafıma yine 51,90 TL geç tahsilat bedeli yansıtılmıştır. Her iki döneme ait Vodafone Yanımda uygulamasından alınan fatura ödeme tarihlerini ve geç tahsilat bedellerini gösteren ekran görüntüleri de elimde mevcuttur.

Şanlıurfa’da bireysel hat kullanıcısıyım ve konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Hatalı olarak tahsil edilen toplam 103,80 TL’lik (51,90 TL X 2) geç ödeme bedelinin tarafıma iade edilmesini veya sonraki faturama mahsup edilmesini talep ediyorum.

27 Ekim 2025 20:41 (Şikayetten 22 dakika sonra)
28 Ekim 2025 15:51
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlışlıkla Erken Yapılan Fatura Ödemesinin İadesinde Çözüm Sunulmuyor

profile
Müslüm
23 Ekim 2025 15:27
500
1
Nefide sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nefide
04 Şubat 2025 11:33
395
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri