to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitimi Sonrası Fiyat Artışı Ve Tutarsız Müşteri Temsilcisi Bilgilendirmesi
Vodafone 250TL'lik faturalı hattım taahhüt bitince 480 TL'ye zamlanacakmış. Bunun üzerine şikayet oluşturdum. Müşteri temsilcisi 20 Ekim 2025 tarihinde 0542**42 0000 numarasından beni aradı ve aynı tarifemin aynı fiyattan devam edeceğini söyledi. Hat yasal sahibine ulaşamadığım için şikayeti güncellememi ve birkaç gün içinde tekrar arayacaklarını söylediler. Dediklerini yaptım. Aramadılar sonra bugün ben aradım. Kayıt oluşturuldu ve yine arayacaklarını söylediler. Gün içinde 0542 702 80 00 numarasından aradılar. 20 Ekim tarihinde yapılan konuşmanın sistemde gözükmediğini tarifemin 480 TL olduğunu söylediler. 20 Ekimde yapılan konuşmanın detaylarını paylaştım telefondaki arkadaş ısrarla kayıtta gözükmüyor öyle bir şey diyerek beni yalancı durumuna düşürdü. Şikayetçiyim bir dedikleri bir dediklerini tutmuyor. Arayacağız deyip günlerce aramıyorlar
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sevinirim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Eyv
