Taahhüt Bitimi Sonrası Fiyat Artışı Ve Tutarsız Müşteri Temsilcisi Bilgilendirmesi

Vodafone 250TL'lik faturalı hattım taahhüt bitince 480 TL'ye zamlanacakmış. Bunun üzerine şikayet oluşturdum. Müşteri temsilcisi 20 Ekim 2025 tarihinde 0542**42 0000 numarasından beni aradı ve aynı tarifemin aynı fiyattan devam edeceğini söyledi. Hat yasal sahibine ulaşamadığım için şikayeti güncellememi ve birkaç gün içinde tekrar arayacaklarını söylediler. Dediklerini yaptım. Aramadılar sonra bugün ben aradım. Kayıt oluşturuldu ve yine arayacaklarını söylediler. Gün içinde 0542 702 80 00 numarasından aradılar. 20 Ekim tarihinde yapılan konuşmanın sistemde gözükmediğini tarifemin 480 TL olduğunu söylediler. 20 Ekimde yapılan konuşmanın detaylarını paylaştım telefondaki arkadaş ısrarla kayıtta gözükmüyor öyle bir şey diyerek beni yalancı durumuna düşürdü. Şikayetçiyim bir dedikleri bir dediklerini tutmuyor. Arayacağız deyip günlerce aramıyorlar