to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Süper 50 GB Paketi Aktifleştirilmedi Ve 200 TL İadesi Talep Ediyorum
Vodafone hattıma bugün internet üzerinden “Süper 50 GB” paketini yükledim. İşlemden sonra hesabımdan 200 TL çekildi; ancak paket hattıma tanımlanmadı, herhangi bir onay SMS’i ya da bildirim de almadım. İşlemin üzerinden yaklaşık 20 dakika geçmesine rağmen hatta paket görünmüyordu.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücretin hesabıma geri döneceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ ne paket tanımlandı ne de 200 TL bakiyeme iade edildi.
Bu sorunun en kısa sürede incelenmesini, ya hattıma “Süper 50 GB” paketinin tanımlanmasını ya da çekilen 200 TL’nin 0551*****23 numaralı hattıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattıma 09.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:50 civarında Ziraat Bankası üzerinden “Vodafone Kolay Paket” işlemiyle “Süper 50 GB” paketini yükledim. İşlem sonrasında hesabımdan 200 TL çekildi, banka hareketlerinde “ Vodafone kolay paket 200 Paket as” şeklinde bir açıklama görünmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı ve hiçbir onay SMS’i ya da bildirim almadım. İşlemin ardından beklememe rağmen 1 gün geçmesine karşın hatta paket görünmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında ücretin hattıma/bakiyeme geri döneceği bilgisi verildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne “Süper 50 GB” paketi hattıma tanımlandı ne de çekilen 200 TL 0551*****23 numaralı hattıma iade edildi. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenmesini, ya hattıma “Süper 50 GB” paketinin derhal tanımlanmasını ya da hesabımdan çekilen 200 TL tutarın 0551*****23 numaralı hattıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mağduriyetin giderilmesi lazım bu kadarda olmaz.