to read complaints and reviews, or file yours.200 TL'lik Garantili 3G Kolay Paketim Hattıma Tanımlanmadı, Ücret İadesi Talep Ediyorum
08.05.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden Vodafone hattıma Garantili 3G Kolay Paket yüklemesi yaptım ve bu işlem için 200 TL ödedim. Ancak paket hattıma tanımlanmadı ve kullanım yapamadım. İşlem yaptığım hat 05xx xxx xx 90 numaralı hattımdır.
Sorunun çözülmesi için dört gün boyunca dört farklı Vodafone müşteri temsilcisiyle görüştüm ve ayrıca e-posta da gönderdim. Ancak her müşteri temsilcisi birbirinden farklı ve tutarsız bilgiler verdi, net bir çözüm üretilmedi ve paketim hâlâ tanımlanmadı, ödediğim ücret de boşa gitmiş durumda.
Ödediğim 200 TL’lik Garantili 3G Kolay Paket’in acilen hattıma tanımlanmasını veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
