Vodafone'da Gece Kullanım Olmadan 2400 TL Aşım Ücreti İadesi Talebi

Vodafone mobil hattımda kullandığım Red 40 GB tarifemde 14.06 tarihinde gece vakti, benim hiçbir kullanımım olmamasına rağmen hatta 2.400 TL tutarında internet aşımı yansıtıldığını fark ettim. Gece saatlerinde telefonum aktif olarak kullanılmazken bu kadar yüksek bir internet aşımının olması hem mantıksız hem de kabul edilemez bir durumdur.

Hat sahibinin adı M***** E***** olup, hattımın son 4 hanesi 7168’dir. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, inceleme talebime rağmen tarafıma aşım ücretinin iade edilmeyeceği söylendi ve herhangi bir makul açıklama ya da çözüm sunulmadı.

Ben bu internet aşımının hatalı olduğunu düşünüyorum ve tarafıma yansıtılan 2.400 TL’lik internet aşım ücretinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılarak haksız ücretlendirmemin giderilmesini ve mağduriyetimin acilen çözülmesini rica ederim.