20 Yıllık Müşteriye Sadece Yüksek Fiyat: Alternatif Yok, Çözüm Yok!

Vodafone’un kampanya birimi, sözleşme taahhütlerimin bitimine yakın tarihlerde üzerime kayıtlı 5 hattımı ve eşimin 1 hattını ayrı ayrı arayarak yalnızca mevcut yüksek fiyatları iletti. Farklı bir birimden daha uygun bir teklif almak istediğimi belirtmeme rağmen, defalarca arandım ve herhangi bir alternatif sunulmadı. Bu durum her yıl tekrarlandığı için artık ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum.

20 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim ve kurumsal bir operatörden, uzun süreli müşterilerine daha esnek ve uygun fiyatlar sunmasını beklerdim. Her yıl aynı şikayetle uğraşmak ve çözüm alamamak oldukça can sıkıcı. Eğer bu yaklaşım devam ederse, mevcutta eşimin de dahil olduğu 6 hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum.

Vodafone’dan beklentim, sadık müşterilerine daha uygun fiyat teklifleri sunulması ve kampanya birimi tarafından sürekli aynı fiyatlarla aranmaktan vazgeçilmesidir.