to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık son 3 gündür Zara ve Inditex grubu mağazalarından online alışveriş yapmaya çalıştığımda, farklı kart ve hesaplar denememe rağmen tüm alışverişlerim anında iptal ediliyor. Ödeme yöntemi olarak kredi kartı kullanıyorum ve tarafıma sadece “iptal edildi” şeklinde bir e-posta/SMS geliyor, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor.
Defalarca deneme yapmama rağmen her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum ve herhangi bir sebep, gerekçe veya detaylı bilgilendirme alamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise “dönüş yapacağız” denmesine rağmen bugüne kadar somut bir çözüm üretilmedi, geri dönüş de yapılmadı.
Hesabımın ve işlemlerimin detaylı olarak incelenmesini, tarafıma uygulandığını düşündüğüm bu engelin acilen kaldırılmasını ve iptal sebebinin yazılı şekilde net olarak açıklanmasını ivedilikle talep ediyorum.
Son bir yıl içerisinde, başta Zara olmak üzere tüm İnditex mağazalarından yaptığımız tüm siparişler itinayla iptal ediliyor. Gerek kendi hesabım gerekse kız arkadaşımın hesabı olsun, tamamı iptal ediliyor. Müşteri hizmetleri dosya oluşturup suçu bankaya yüklese de, başka kartlarla denediğimizde de s...
Zara’dan online mağaza üzerinden yaptığım bir alışverişi kendi isteğimle iptal ettim. Sipariş numaram 5434****950. İptal işlemim 23 Eylül’de gerçekleşti ve toplam tutar 6.370 TL’ydi, ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Ancak, aradan 16 gün geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Bankamla g...
Marka: Zara Sipariş No: 5401*****53 Kanal: Zara uygulaması Konu: Siparişlerin gerekçesiz iptali ve alışveriş yapamama Eylül ayından bu yana Zara uygulamasından yaptığım son 4 alışverişim herhangi bir açıklama yapılmadan iptal ediliyor. Para iadeleri yapılıyor ancak asıl sorun, uygulama üzerinden al...
Yorumlar