Gecikmeli Ve Kalitesiz Perde, Eksik Parça Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Evsehomes mağazasından N11 aracılığıyla 08.11.2025 tarihinde 201116844134 numaralı perde siparişimi verdim. Satıcı, ürünün 14 Kasım’da kargoya verileceğini belirtmesine rağmen yaklaşık 20 gün gecikmeyle kargoya verildi ve ürün 22 Kasım’da Mersin’de tarafıma teslim edildi.

Gelen perde, ilan edildiği gibi dijital baskı kalitesinde değil. Renkler son derece mat, baskı düzensiz ve kalitesiz duruyor, beklediğim dijital baskı görüntüsünden tamamen uzak. Ayrıca paketten korniş düğmeleri çıkmadı, eksik paketleme yapıldı. Ürünle ilgili N11 üzerindeki “soru sor” kısmından mağazaya iki kez yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, muhatap bulamadım.

Gecikmeli ve ayıplı gelen bu ürün nedeniyle mağdur oldum. Ürünün iadesi ve ödediğim 590 TL ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini, yaşanan bu süreçle ilgili hem Evsehomes mağazasının hem de N11’in gerekli incelemeyi yapmasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.