İklimsa Soma Bayisinde Hatalı Klima Montajı Ve İlgisizlik

İklimsa Manisa Soma bayisinden yaklaşık 2 ay önce multi tavan klima montajı yaptırdım. Ancak montaj sırasında hem yanlış kapasitede klima takıldı hem de su gideri ve montaj uygulamaları nedeniyle ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Su gider borusuna civata atıldı, sandviç panele yaklaşık 10 adet gereksiz delik açıldı ve yağmurlu havalarda bu deliklerden içeriye su girmeye başladı. Ayrıca, su akış yönü ters bağlandığı için içeride tavandan su akıtıyor.

Bu işlem için 40.000 TL ödeme yaptım, kalan tutar ise iş tesliminde ödenecekti. Fakat yapılan iş ne teknik olarak düzgün ne de bina bütünlüğü açısından güven veriyor. Tüm bu sorunlara rağmen en büyük problemim, İklimsa tarafında yetkili, sorumluluk alacak kimsenin benimle temas kurmaması ve bu yanlışı yerinde görme zahmetinde dahi bulunmaması oldu.

Konuyu defalarca iletmek için müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir verimli dönüş yapılmadı. Ege Bölge Müdürlüğüne 3 kez gitmeme rağmen orada da muhatap bulamadım, kimseye derdimi düzgünce anlatamadım.

İklimsa’dan, yetkili ve sorumluluk sahibi bir kişinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek montajdaki hataları yerinde incelemesini, yanlış yapılan uygulamaların ve sandviç panelde açılan deliklerin teknik ve estetik olarak düzeltilmesini bekliyorum. Bu kadar yüksek bedel ödediğim bir hizmette hem işçilik hem de ilgi açısından bu kadar mağdur edilmek istemiyorum.