Teslimatı Geciken Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Kargolarım İncek ddm'ne ulaşıyor. Sonrasında Keklikpınarı şubesine gitmek üzere Ankara Dağıtım merkezine yönleniyor. İncek ddm ve Keklikpınarı şubeleri ile telefonla da görüştüm. Her iki tarafta sizin adrese karşı taraf dağıtım yapıyor diyerek birbirlerine paslıyorlar. Müşteri hizmetlerini de defala...

Sürat Kargo ile 64862441991482 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürünüm 21.11.2025 tarihinde kargoya verilmesine rağmen, 22.11.2025 tarihinden bu yana hâlâ elime ulaşmadı. Takipte gönderim 5 gündür İstanbul’da görünüyor ve bir türlü Ankara’ya sevk edilmiyor. Planlanan tes...

Gönderi Numaram:19242281762135 Sürat Kargo tarafından mağdur edildim. Kargom 11 Kasım’da Ankara’ya ulaştı, ancak bugün (gün yaz) olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. 11 Kasım: Kargom şubeye geldi. Cuma günü: “Dağıtıma çıktı” dendi, ancak “yetişmedi” gerekçesiyle teslim edilmedi. Pazartesi: Hiç dağı...

04.11.2025 tarihinde dağıtıma çıkan 21525521611915 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, Ayyıldız Mahallesi 1638 Sokak Etimesgut/Ankara adresime iki gündür teslim edilmedi. Evde olmama rağmen “yarın dağıtıma çıkacak” şeklinde mesajlar aldım, bugün ise tekrar dağıtıma çıktı yine teslim edilemedi Etime...

Sürat Kargo ile yaşadığım süreç tam anlamıyla fiyasko. 24116602107126 takip numaralı gönderim, 24.11.2025 tarihinden beri Ankara Yaşamkent Merkez Şubesi'nde hiçbir mantıklı açıklama olmadan bekletiliyor, üç gündür bile bile dağıtıma çıkarılmıyor. Eşime hediye olarak aldığım bir ürünün bu kadar umurs...