20 GB İnternet İçin Aşırı Ücret Ve Adaletsiz Fiyat Politikası

Vodafone hattımda “Yalın 2024 20 GB” tarifesini kullanıyorum ve 20 GB internet için yaklaşık 310 TL ödüyorum. Bu ücret bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Daha uygun bir tarifeye geçmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Görüşmelerde sınava hazırlandığımı ve maddi olarak zorlandığımı özellikle belirttim. 6 Temmuz’da saat 17.54’te yapılan aramada da herhangi bir indirim yapılmadı ve bana daha uygun bir çözüm sunulmadı. Arkadaşıma aynı operatörde 40 GB internet ve sosyal medya sınırsız bir paket 271 TL’ye teklif edilmiş olmasına rağmen, ben bunu dile getirdiğimde böyle bir teklif yokmuş gibi davranıldı ve konu geçiştirildi.

Bana sunulan en düşük tarifeler 375–400 TL bandında kaldı. Aynı operatörde, benzer kullanımda olan müşterilere bu kadar farklı fiyatlar verilmesi bana adil gelmiyor ve bu durum kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor. Bir haftadır iki kez aranmış olmama rağmen somut bir çözüm üretilmedi, sadece yüksek fiyatlı tarifeler tekrar tekrar anlatıldı.

Öğrenci ve sınav döneminde olan bir müşteri olarak, arkadaşıma sunulan pakete benzer, daha uygun fiyatlı ve içerik olarak makul bir tarifeye geçmek istiyorum. Vodafone’un bu konuda daha adil ve makul bir fiyatlandırma politikası uygulamasını ve tarafıma sürdürülebilir, bütçeme uygun bir teklif sunmasını talep ediyorum.