to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Süresine Uymayan Tıkla Gelsin Ve Burger King'den İade Talebi
21.07.2026 tarihinde saat 20:21’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Üsküdar Çengelköy Natoyolu Burger King şubesine toplam 800 TL tutarında kart ile ödeme yaparak sipariş verdim. Uygulamada siparişin tahmini teslim süresi 20:55–21:10 aralığı olarak görünmesine rağmen, saat 21:40 itibarıyla hâlâ “sipariş hazırlanıyor” uyarısı ile bekliyordu ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Tıkla Gelsin tarafında da Burger King şubesi tarafında da ulaşabileceğim bir çağrı merkezi, şikayet hattı veya doğrudan iletişim kanalı bulunmadığı için kimseye derdimi anlatamadım, siparişi iptal ettiremedim, ne bir geri dönüş ne de muhatap bulabildim. Yaklaşık 1,5 saattir aç bir şekilde siparişin gelmesini beklemek zorunda kaldık.
Tıkla Gelsin ve ilgili Burger King şubesinin hem verilen süreye uymaması hem de müşteriye hiçbir şekilde ulaşabilecek bir muhatap sunmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini kart ile yaptığım 800 TL’nin derhal iadesini, sorumlu işletme hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle tazmin edilmemi talep ediyorum. Ayrıca bu tür aksaklıklar ve iletişimsizliklerin tekrar etmemesi için Tıkla Gelsin ve Burger King tarafında süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.
Aksam 22:14 te Burger King Natoyolu lokantaya gittim çalışanlar ve mudur ile görüştüm. Türkiye genelinde sıkıntı olduğu, Tıkla Gelsin firmasının siparişlerinin düşmediği ve an itibari ile lkokanta kapalı oldugundna hiçbir siparişinde gönderilmeyeceği Mudur tarafından belirtildi, Lokantadan ayrıldım. Sabah itibari ile Tıkla Gelsin sistmeinde siparişi teslim edildi onayı ile göstermekte. Şimdi gidip Burger King Müdüründen islak imzalı beyan ve kamera görüntüleri isteyeceğim. Tıkla Gelsin T. C. Kanunlarına aykırı işlem yaparak Müşterilerini mağdur etmiştir. Ayrıca uygulamada Teslim Edildi diye yalan beyan bulunmaktadır. Hepsi suç unsurudur.
An itibari ile Burger King Natoyolu mağazasına gittim, İste gelsin ve Tıkla Gelsin isimli firmaların Burger King' firmasının bağlı bulunduğu şirketler gurubunun alt firmaları olduğunu ve Ana şirkette oluşan genel problem dolayısı ile sipariş alınamadığını öğrendim. İlgili Online sipariş firmalarının ve şirketlerin İlgili ıt kaynaklı - yazılım yahut donanım problemlerine karşın yedek server ve replikasyon, sanallaştırma ve sorun durumunda ayağa kalkacak yedek serverlar, güvenlik stratejileri ya yok yahut işlemeyecek kadar kötü, üstüne sorun farkedilmesine rağmen sistemleri durdurmayıp sipariş alamaya devam ediyorlar ve yine üstüne siparişin teslim edildiği gibi yalan bir ifade ile sipariş ile sizin ilişkinizi sonlandırıyorlar. Bunların hepsi Ana firmanın ıt departmanının ne kadar işlevsiz ve kalifiye olmayan kişilerce yönetildiğini ve ana şirketin ve sahibinin şirket yönetmek konusundaki yetersizliğini göstermektedir. Yazık, sokaktan toplanan yönetici ve bilisim uzmanları ile ancak bu kadar sanırım...
Natoyolu Burger King müdiresi hanımefnedi nezaket göstererek Teslim edildiği belirtilen ve sonlandırılan siparişimi bana gerçek zamanlı olarak teslim etti. Kendisine müteşekkirim, keşke Bu Şirketlerin ana şirketini yöneten kişide bu kadar kapasite sahibi olabilseydi.
