Kayıt İptali Sonrası Hukuka Aykırı %10 Kesinti Ve İade Talebi

19.07.2026 tarihinde çocuğumun kaydı için İkitelli Özel Topkapı Okulları ile görüşerek Garanti Bankası kredi kartımdan 8 taksit olacak şekilde 100.000 TL ödeme yaptım. Ancak kişisel sebeplerle, henüz hiçbir eğitim‑öğretim hizmeti başlamamışken ve aradan 24 saat dahi geçmeden 20.07.2026 tarihinde kuruma giderek kaydın resmi olarak iptalini talep ettim.

Kayıt iptali sırasında kurumun muhasebe birimi, tarafımdan hukuksuz bir şekilde %10 kesinti yapılacağını beyan etmiştir. Kendilerine MEB Özel Öğretim Kurumları Yönetmeliği’nin 56. maddesi gereğince, ders yılı başlamadan ve henüz hiçbir hizmet sunulmadan 1 gün içinde yapılan iptallerde bu kesintinin uygulanamayacağını, yapılan işlemin mevzuata aykırı olduğunu ilettiğimde, sözlü olarak kesinti yapmayacaklarını ifade etmişlerdir.

Buna rağmen kaydın iptal edilmesinin üzerinden zaman geçmesine karşın, kartımdan çekilen 100.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmamış ve tarafıma iadeye ilişkin resmi pos slipi ya da dekont iletilmemiştir. Henüz hiçbir eğitim hizmeti alınmamış, ders yılı başlamamış ve 24 saat içinde iptal edilmiş bir kayıt için veliyi mağdur etmeye çalışmak ve mevzuata aykırı biçimde kesinti dayatmak kabul edilemez bir durumdur.

Kredi kartımdan tahsil edilen 100.000 TL tutarının, MEB Özel Öğretim Kurumları Yönetmeliği’ne uygun şekilde hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma acilen iade edilmesini ve iade işlemine ilişkin belgenin de yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bu kurumu hiçbir veliye önermiyorum; eğitim kurumundan çok ticari kaygıları öne çıkaran bir işletme gibi davrandıklarını düşündüğümü belirtmek istiyorum. Aksi takdirde süreci İstanbul İl Milli Eğitim Müdürlüğü, CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve banka harcama itirazı (chargeback) kanalları üzerinden yasal mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.

Davut A**********