to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Pahalı Ve Az İçerikli Tarifeyi Teklif Etmek Adaletsiz
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve uzun süredir aynı hattı kullanarak operatöre sadık kalıyorum. Geçen sene Ağustos 2025’te taahhüdümün son günlerinde bana 18 GB internet içeren bir tarifeyi 310 TL karşılığında sundular ve bu tarifeye geçiş yaptım. Ancak sonrasında gördüm ki, benimle benzer durumda olan birçok kişiye 20 GB internet içeren tarifeyi 132 TL gibi çok daha düşük bir ücretle vermişler.
Sadık bir müşteri olmama rağmen bana daha pahalı ve içerik olarak daha düşük bir paket sunulmuş olmasını adil bulmuyorum. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ilgilenmediler ve herhangi bir iyileştirme yapılmadı.
Ben Vodafone’dan, şu an kullanmakta olduğum tarifeden daha ucuz ve içerik olarak daha avantajlı, üst bir pakete geçirilmek istiyorum. Aksi halde bu yıl aynı hataya düşmeyecek, yıllardır sadık kaldığım operatörü değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarifemin piyasadaki güncel, makul tekliflerle uyumlu şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Daha pahalı teklifler sundular kabul etmedim. Memnun kalmadım.
