to read complaints and reviews, or file yours.Premium Kampanyası Ücretsiz Olmalı, 99,90 TL Ücret Çıktı
Vodafone hattımda bugün 5G’ye hazır 25 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sonrasında tanımlanan 2 ay ücretsiz Premium kampanyasını Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Premium'lu ol” butonuna tıklayarak başlatmak istediğimde, ekranda ücretsiz yerine 99,90 TL ödeneceğine dair uyarı çıkıyor.
Şikayetvar.com üzerindeki şikayetleri incelediğimde, benzer sorunları yaşayan başka kullanıcılar olduğunu gördüm. Konu hakkında Tobii üzerinden destek almaya çalıştım; ancak sorunu çözecek ya da net bilgi verecek bir yanıt alamadım.
Tarife değişikliği ile vaat edilen kampanyanın gerçekten 2 ay ücretsiz olacak şekilde hattıma doğru biçimde tanımlanmasını ve bu süreçte herhangi bir ücret yansımamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Verdiği bilgi için Hüseyin beye teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
